వాట్సాప్లోనే ఓపీ రిజిస్ట్రేషన్, హెల్త్ కార్డుల డౌన్లోడ్.. ప్రభుత్వ హాస్పిటళ్లలో కొత్త డిజిటల్ సేవలు
హైదరాబాద్: ప్రభుత్వ ఆసుపత్రుల్లో ఓపీ చిట్టీల కోసం గంటల తరబడి క్యూలో నిలబడాల్సిన పరిస్థితికి చెక్ పెట్టేందుకు రాష్ట్ర వైద్య ఆరోగ్య శాఖ కీలక నిర్ణయం తీసుకుంది. ఇకపై వాట్సాప్ ద్వారా ఓపీ రిజిస్ట్రేషన్, హెల్త్ రికార్డులు, హెల్త్ కార్డుల డౌన్లోడ్ వంటి సౌకర్యాలను అందుబాటులోకి తీసుకురానుంది. ఈ సేవలను ఆరోగ్యశ్రీ హెల్త్ కేర్ ట్రస్ట్ అధికారులు ప్రత్యేక సాఫ్ట్వేర్ ద్వారా అమలు చేయనున్నారు.
వాట్సాప్ చాట్బాట్ ద్వారా ఈ సేవలు ప్రత్యేక ఫోన్ నంబర్ను అందుబాటులోకి తీసుకురావాలి. ఆ నంబర్కు మెసేజ్ చేయగానే చాట్బాట్ ఓపెన్ అవుతుంది. ఇందులో ముందుగా ఆయుష్మాన్ భారత్ ఐడీ లేదా ఆధార్ నంబర్తో ఓటీపీ ద్వారా వెరిఫికేషన్ పూర్తి చేయాలి. ఆ తర్వాత చాట్బాక్స్లో కనిపించే ఆప్షన్ల ద్వారా జిల్లా, ఆసుపత్రి వంటి వివరాలను ఎంచుకుని అవసరమైన సేవలను పొందవచ్చు.
ఈ విధానం హాస్పిటల్కు వెళ్లకముందే ఓపీ రిజిస్ట్రేషన్ చేసుకోవచ్చు. అలాగే పేషెంట్ల హెల్త్ రికార్డులు చూసుకోవడంతో పాటు ఉద్యోగుల ఆరోగ్య పథకం (ఐహెచ్ఎస్), జర్నలిస్ట్స్ హెల్త్ స్కీమ్ (జేహెచ్ఎస్) కార్డులను కూడా డౌన్లోడ్ చేసుకునే సదుపాయం ఉంటుంది.
అదే విధంగా హాస్పిటళ్లలో ఇబ్బందులు ఎదురైతే కంప్లైంట్ చేయడానికి, ఫీడ్బ్యాక్ ఇవ్వడానికి కూడా ప్రత్యేక ఆప్షన్లు ఉంటాయి. డాక్టర్లు సమయానికి రాకపోయినా, హాస్పిటల్ నిర్వహణ సరిగా లేకపోయినా చాట్బాట్ ద్వారా తమ ఫిర్యాదులను నమోదు చేయాలంటే వైద్య ఆరోగ్య శాఖ అధికారులు వరకు.
మొదటి దశలో ఈ సేవలను డైరెక్టరేట్ ఆఫ్ పబ్లిక్ హెల్త్ అండ్ ఫ్యామిలీ వెల్ఫేర్ తెలంగాణ మరియు తెలంగాణ వైద్య విధాన పరిషత్ పరిధిలో సుమారు వెయ్యి ప్రభుత్వ ఆసుపత్రుల్లో ప్రారంభించనున్నారు. పీహెచ్సీలు, యూపీహెచ్సీలు, సీహెచ్సీలు, టీవీవీపీ ఆసుపత్రుల్లో ఈ సౌకర్యాలు అందుబాటులోకి రానున్నాయి.
దశలో రాష్ట్రవ్యాప్తంగా పీహెచ్సీల నుంచి మెడికల్ కాలేజీల వరకు ఉన్న అన్ని ప్రభుత్వ ఆసుపత్రుల్లో ఈ డిజిటల్ సేవలను కొనసాగిస్తున్న అధికారులు వరకు. దీనితో ప్రభుత్వ ఆసుపత్రుల్లో సేవలు పొందడం ప్రజలకు మరింత సులభం కానుందని.
